طريقة استخدام خدمة «تواصل» عبر منصة أبشر لإنجاز المعاملات المتعذرة إلكترونيًا
أعلنت منصة أبشر عن توفير خدمة «تواصل» التي تتيح للمستفيدين إمكانية تقديم طلبات لإنجاز معاملاتهم التي تعذر تنفيذها إلكترونيًا، دون الحاجة لزيارة إدارات الجوازات، مما يسهم في تسريع الإجراءات وتوفير الوقت والجهد.
خطوات استخدام خدمة «تواصل» على منصة أبشر
للاستفادة من الخدمة، يجب على صاحب الطلب اتباع الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول إلى حسابه في منصة أبشر.
- التوجه إلى خدماتي ثم اختيار خدمات.
- تحديد قطاع الجوازات.
- اختيار خدمة تواصل.
- النقر على تقديم طلب جديد.
- تحديد القسم والخدمة الفرعية المناسبة.
- استكمال المتطلبات ورفع المرفقات الضرورية.
- كتابة وصف واضح للطلب ثم الضغط على تقديم الطلب.
وأكدت منصة أبشر أن هذه الخدمة متاحة حصريًا عبر موقعها الإلكتروني، دون الحاجة لمراجعة أي مكتب حكومي.
إصدار بطاقة الهوية الوطنية بدل تالف إلكترونيًا
إلى جانب خدمة «تواصل»، توفر منصة أبشر إمكانية إعادة إصدار بطاقة الهوية الوطنية بدل تالف بطريقة رقمية بالكامل، وذلك عبر خطوات بسيطة هي:
- تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم في تطبيق أبشر.
- اختيار خدماتي ثم الضغط على خدمات الهوية الوطنية.
- النقر على إعادة إصدار الهوية الوطنية.
- اختيار خيار الهوية تالفة واستكمال الإجراءات المطلوبة.
منصة أبشر: خدمات حكومية رقمية شاملة
تُعد أبشر بوابة موحدة للخدمات الحكومية في المملكة العربية السعودية، حيث تمكّن الأفراد من إنجاز معظم معاملاتهم الرسمية إلكترونيًا من أي مكان، دون الحاجة لمراجعة الدوائر الحكومية، ما يعزز من كفاءة الأداء ويوفر الوقت للمواطنين والمقيمين على حد سواء.
