قنوات التواصل الرسمية مع منصة أبشر الرقمية للمواطنين ومواعيد العمل
كقاعدة ثابتة وراسخة لا يوجد خدمة متميزة بدون فريق خدمة عملاء قادر على حل مشاكل العملاء، لذلك منصة أبشر كنموذج من المنصات السعودية وفرت العديد من الطرق للتواصل بين المواطنين وخدمة العملاء، لذلك نرصد في هذا التقرير قنوات التواصل الرسمية مع منصة أبشر والمواعيد الرسمية للعمل.
قنوات التواصل الرسمية مع منصة أبشر
في حال كان لديك اي استفسار أو مشكلة يمكنك التواصل مع قنوات التواصل الرسمية مع منصة أبشر التالية:
- الهاتف الموحد 920020405 من داخل المملكة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويكون الرد فوري والهاتف الموحد +966920020405 من خارج المملكة.
- البريد الإلكتروني الرسمي [email protected] على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ويستغرب الرد يوم عمل.
- حساب المنصة على موقع التواصل الاجتماعي إكس أبشر والرد فوري.
القنوات المتنوعة هدفها هو التسهيل على المواطنين، فالبعض يحب التواصل عن طريق الهاتف والآخر عن طريق البريد والبعض عن طريق موقع التواصل الاجتماعي، وتعمل المنصة على حل مشاكل المواطنين واستفساراتهم الدائمة بشكل مستمر.
حول منصة أبشر
منصة أبشر هي منصة تتبع وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية تقدم خدمات مختلفة ومتنوعة للمواطنين، منصة رقمية توفر الجهد والوقت وكذلك المال وهو من أهم أهدافها تجاه المستفيدين وفق رؤية 2030م، وتتطور يوم تلو الآخر في تقديم خدمات جديدة مدنية للعمل على تقليل الضغط على المراكز المحلية في كل مدينة وأن تكون فقط للضرورة القصوى.
المستفيدون من منصة أبشر
وفق التصريح الرسمي لمنصة أبشر فإن المستفيد هو المواطن والزائر والمقيم وليست مقتصرة فقط على الأفراد بل كذلك تتوفر المنصة للشركات والمؤسسات لتسهيل أعمالهم بشكل رقمي دون أي مشاكل، وكذلك جزء خاص بالقطاع الحكومي، وتعمل المنصة من خلال حسابها على تويتر على شرح الخدمات بشكل مبسط للجمهور ليسهل الوصول إليها والتعامل معها.
خدمات أبشر
نبذة حول بعض خدمات منصة أبشر المقدمة للأفراد:
- تصاريح السفر لأفراد الأسرة.
- تحديث معلومات جواز سفر للمقيمين.
- تمديد تأشيرة الزيارة.
- نقل خدمات العمالة المنزلية.
- الاستعلام عن معلومات رخصة القيادة.
- تجديد رخصة القيادة.
وللشركات مجموعة من الخدمات أبرزها:
- إصدار الإقامة.
- تجديد الإقامة.
- إصدار تأشيرة الخروج النهائي.
- طلب تقرير مقيم.
- تعديل المهنة.
تعليقات