أعلن الدكتور مهندس إبراهيم خالد، رئيس مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمطروح، رفع درجة الاستعداد القصوى بالمحافظة وإعلان حالة الطوارئ استعدادًا لاستقبال عيد الأضحى المبارك وبدء موسم الصيف 2025، يأتي ذلك في إطار ضمان توفير احتياجات المواطنين من مياه الشرب بشكل مستمر ومنتظم في كافة مناطق المحافظة.  
أكد خالد على تشغيل نظام النوبتجيات على مدار 24 ساعة، بما يشمل منافذ توزيع المياه (الأغربة)، وسيارات نقل المياه، ومنافذ شحن كروت العدادات مسبوقة الدفع، لضمان تدفق المياه دون انقطاع خلال أيام العيد. كما وجه فرق المتابعة الميدانية بالتعامل السريع مع أي بلاغات أو أعطال طارئة قد تؤثر على انتظام الخدمة.  
أشار رئيس الشركة إلى تكثيف عمليات المراقبة لأداء محطات المياه وشبكات التوزيع، مع تجهيز فرق الطوارئ للتعامل الفوري مع أي أعطال. كما شدد على متابعة أي مشكلات في شبكات الصرف الصحي، خاصة تلك الناتجة عن السلوكيات الخاطئة التي تؤدي إلى انسدادات وطفح بالشبكات.  
يأتي هذا الإجراء في إطار حرص الدولة على توفير الخدمات الأساسية للمواطنين، خاصة في المناطق التي تشهد زيادة في الاستهلاك خلال فترات الأعياد والمناسبات.
للشكاوي والاستفسارات يرجي الاتصال علي الخط الساخن والذي يعمل علي مدار 24 ساعة علي رقم 125 من أي تلفون ارضي أو عن طريق الأرقام الاتية  ( 0464949851-0464949852-046125125-0464760000-0464760001-0464760002) أو عن طريق رسائل الموبيل الواتس أب علي رقم: (01103669550 - 01103971010)   أو عن طريق رسائل موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك علي صفحة الشركة الرسمية ( شركة مياه الشرب والصرف الصحي بمطروح ).