الموارد البشرية توضح خطوات رفع شكوى نقص مبلغ الضمان الاجتماعي
أتاح برنامج الضمان الاجتماعي إمكانية رفع شكوى على نقص مبلغ الضمان الاجتماعي المطور، وذلك يتم إلكترونياً عبر منصة الدعم والحماية، كما تتيح المنصة احتساب إجمالي مبلغ المعاش المستحق ومعرفة مبلغ الدعم، ولابد أن يعرف المستفيد كم هو مبلغ الاستحقاق الذي يحدد وفق المعايير المحددة بحسب الشروط، وإذا صدرت نتائج الأهلية ثم نزول الدعم في الحسابات، ونزلت الدفعة ناقصة فكيف يمكن تقديم شكوى على المبلغ مثلما موضح أدناه.
خطوات رفع شكوى نقص مبلغ الضمان الاجتماعي
من خلال المنصة الإلكترونية يمكنك تقديم اعتراض مالي عبر الخطوات التالية:
- تسجيل الدخول على منصة الدعم والحماية.
- ثم الضغط على الدفعات المالية.
- يليها الضغط على تقديم شكوى مالية.
- قم برفع المستندات المطلوبة الداعمة للاستحقاق.
- عليك التأكيد على الطلب.
متى يمكن تقديم شكوى مالية؟
أوضحت وزارة الموارد البشرية أنه يمكن تقديم الاعتراض على مبلغ الدعم أو تقديم شكوى نقص المعاش، وذلك خلال فترة السماح من قبل الوزارة من تاريخ صدور الدفعة المالية في اليوم العاشر ميلادي والتي تستمر ليوم 30 يوماً، كما أضافت الوزارة أنه في حالة تجاوز المدة المحددة نظامياً، فلا تظهر أيقونة تقديم الاعتراض أو الشكوى أمام الشخص المستفيد.
هل يمكن لزوجة المواطن غير السعودية طلب معاش الضمان الاجتماعي؟
أوضحت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية أنه يمكن لزوجة المواطن غير السعودية أو مطلقته طلب استثناء رفع طلب من أجل التسجيل في الضمان المطور، وفق الضوابط المحددة من الوزارة، كما يمكن التوجه لقنوات التواصل للبرنامج أو الاتصال على الرقم الموحد 19911.
عوامل تؤثر على استحقاق معاش الضمان الاجتماعي
- إمتلاك أي صكوك أو سيارات أو أراضي أو عقارات.. إلخ.
- إجمالي دخل الأسرة والدخل الإضافي سواء لرب الأسرة أو الزوجة أو أحد الأفراد.
- وأوضحت الوزارة يتم الأخذ في الاعتبار كافة أنواع الدخل المحتسب مثل دعم الماشية، حساب المواطن، وغيرهم من المبالغ التي يحصل عليها المواطن من الدولة.
- إذا تواجد الشخص خارج المملكة العربية السعودية لفترة طويلة تتجاوز الشروط المحددة.
- وإذا حدث مشاكل في الحساب البنكي للمستفيد مما يعرقل استلام المعاش عليه.
- أو في حالة الإخلاء بأي شرط من شروط الضمان سوف يؤثر كثيراً على الاستحقاق.
تعليقات