كيفية حجز موعد في الأحوال المدنية السعودية عبر منصة أبشر وخطوات التسجيل
تعد خدمة حجز موعد في الأحوال المدنية من الخدمات الأساسية التي يحتاج إليها المواطنون والمقيمون في المملكة العربية السعودية لإنجاز بعض الإجراءات التي تتطلب الحضور الشخصي ولا يمكن إتمامها بشكل إلكتروني كامل عبر منصة أبشر، وتقدم هذه الخدمة العديد من الحلول المتعلقة بقطاع الأحوال المدنية بالإضافة إلى قطاعات أخرى تابعة لوزارة الداخلية السعودية، كما توفر منصة أبشر طريقة سهلة لحجز المواعيد من خلال إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة، مما يسهل عملية الوصول إلى الخدمات الحكومية، بالإضافة إلى أهمية وحدات الأحوال المتنقلة لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة.
خطوات حجز موعد في الأحوال المدنية
لإتمام عملية حجز موعد في الأحوال المدنية يجب اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية باستخدام حساب المستفيد.
- كتابة اسم المستخدم أو رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة مع كلمة المرور.
- نقل رمز التحقق الذي يتم إرساله إلى الهاتف المسجل.
- الدخول إلى قسم “المواعيد” واختيار “الأحوال المدنية”، ثم الضغط على “موعد”.
- الانتقال إلى الصفحة التالية والضغط على “التالي” لاستعراض خدمات المواعيد المتاحة.
- تحديد خيار “حجز موعد” أو تعديل موعد أو إلغاء أو طباعة.
- الضغط على “حجز موعد” ثم اختيار الخدمة المطلوبة.
- اختيار المنطقة الجغرافية من القائمة المتاحة، ثم الضغط على “التالي” لاختيار الفرع.
- تحديد الموعد المتاح بناءً على اليوم والوقت المناسبين.
- التحقق من قواعد العمل واختيار تأكيد الموعد بعد عرض تفاصيل الخدمة.
شروط حجز مواعيد الأحوال المدنية
للاستفادة من خدمة حجز المواعيد، هناك بعض الشروط التي يجب مراعاتها:
- يمكن للمستفيدين المسجلين وغير المسجلين في منصة أبشر الاستفادة من الخدمة.
- تحفظ المواعيد بناء على التوافر في المنصة.
- يسمح بإضافة حتى خمس خدمات لكل موعد واحد فقط.
- يجب عدم تداخل المواعيد لنفس المستفيد في نفس الوقت أو التاريخ.
- يمكن تعديل أو إلغاء الموعد قبل 24 ساعة من موعد التنفيذ.
- عند تعديل الموعد الحالي يتم إلغاؤه تلقائيا بعد تأكيد التعديل.
- الخدمة مجانية ولا تتطلب أي رسوم إدارية.
- العمر المسموح للمستفيدين من هذه الخدمة هو 10 سنوات فما فوق.
- إذا كان عمر المستفيد أقل من 10 سنوات، فيجب إدخال رقم هوية رب الأسرة.
مواعيد الأحوال والتحقق من المستخدم
عند حجز الموعد يتعين على المستخدم إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة يلي ذلك اختيار نوع التقويم (ميلادي أو هجري) وإدخال التاريخ المناسب، وبعد ذلك يتم نقل رمز التحقق والضغط على “التحقق من بياناتك”، وسيقوم النظام بالتحقق من صحة البيانات واستكمال عملية حجز الموعد.
أهمية خدمة حجز موعد في الأحوال المدنية
تتيح خدمة حجز موعد في الأحوال المدنية للمستفيدين تحديد وقت محدد لإتمام إجراءاتهم الحكومية، مما يضمن تنظيم العملية بشكل أفضل ويقلل من التكدس والفوضى في الفروع المختلفة، وتساعد هذه الخدمة في تحسين جودة الخدمة المقدمة وتنظيم مواعيد المستفيدين بما يتناسب مع قدرة الفروع على استقبالهم، بالإضافة إلى ذلك توفر وحدات الأحوال المدنية المتنقلة خدمات مميزة للفئات التي تواجه صعوبة في التنقل مثل كبار السن وذوي الإعاقة، مما يتيح لهم الحصول على الخدمات الحكومية بسهولة وراحة كما تسمح الخدمة بتعديل أو إلغاء الموعد بسهولة قبل 24 ساعة من الموعد المحدد، مما يمنح المستفيدين مرونة كبيرة في التعامل مع التزاماتهم الشخصية وتجنب التأخير أو إضاعة الوقت.
تعليقات