تقوم منصة الدعم والحماية الاجتماعية التابعة لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بتوفير كافة البيانات والمعلومات لمستفيدي الضمان الاجتماعي، الضمان المطور، وتقوم الوزارة بتوفير أرقام التواصل، رقم واتساب الضمان والرقم الموحد المجاني وغيرهم لتسهيل التواصل للاستعلام عن مواعيد الإعلان عن الأهلية ومواعيد صرف الراتب وتقديم الشكاوى، وقد قامت المنصة بإعلان نتائج أهلية المسجلين لراتب شهر أكتوبر 2024.
وتقوم منصة الدعم والحماية شهريا باستقبال طلبات التسجيل للمستفيدين الجدد، من المطلقات أو الأرامل أو المهجورات، وكذلك العاطلين عن العمل من الأرامل والأيتام، والعاملين براتب أقل من الحد المانع للضمان وغيرهم، وتقوم بدراسة الطلب والإعلان عن نتائج الأهلية قبل الأيام العشرة الأخيرة من التقويم الميلادي، بالسابع والعشرين، ويكون للمؤهلين الحق في الحصول على راتب الضمان في بداية الشهر الميلادي الجديد، بينما يكون من حق غير المؤهلين تقديم التظلم على رابط منصة الدعم والحماية أو الموقع الإلكتروني.
موعد صرف راتب الضمان لشهر أكتوبر 2024
تم تحديد التقويم الميلادي لصرف رواتب الضمان، بدلا من التقويم الهجري، وتم توحيد مواعيد الصرف للمسجلين بمنظومة الضمان بالسنوات السابقة مع المستفيدين الجدد من البرنامج، ويكون موعد الصرف في بداية الشهر الميلادي، وقد تقرر أن يكون موعد صرف راتب الضمان للجميع للدفعة الجديدة في يوم الثلاثاء الأول من أكتوبر 2024، الموافق 23 ربيع الأول 1446.
طريقة الاستعلام عن أهلية الضمان
يتم تحديد السابع والعشرين من الشهر الميلادي موعد إعلان نتائج الأهلية، ويمكن التعرف عليها بالخطوات التالية:
- يتم الدخول على رابط منصة الدعم والحماية الاجتماعية للضمان المطور.
- يقوم المستخدم بإنشاء حساب خاص به.
- يتابع الدخول على المنصة ويتم تسجيل البيانات الشخصية على الحساب الخاص عليها.
- إذا نزلت الأهلية يتم نزولها في الحساب الخاص بالمستخدم.
أرقام الاستعلام عن الضمان وتقديم الشكاوى
يتم إيقاف استقبال الرسائل بالعطلة الرسمية للموظفين، يومي الجمعة والسبت، ويتم استئناف استقبالها بقية الايام من الساعة 8 صباحا حتى الثانية ظهرا.
- رقم الضمان الموحد المجاني: 19911أو رقم 8001222777.
- الرقم الواتساب أب هو 0793117117 أو 011291558.
- رقم الصندوق البريدي 12484 أو 11157.
تعليقات