قدمت لجنة حماية المستهلك الأوروبية شكوى إلى المفوضية الأوروبية الخميس ضد شركة «شي إن»، متجر الأزياء عبر الإنترنت، بسبب استخدامها «الأنماط المظلمة»، وهي أساليب مصممة لتشجيع الناس على شراء المزيد من المنتجات عبر تطبيقها وموقعها الإلكتروني.

وأشارت اللجنة إلى أن الإعلانات المنبثقة التي تحث العملاء على عدم مغادرة التطبيق وإلا سيخسرون العروض الترويجية، ومؤقتات العد التنازلي لإتمام عمليات الشراء، والتمرير اللانهائي على التطبيق، فضلاً عن الإشعارات المتكررة، من بين أساليب أخرى تستخدمها «شي إن»، يمكن وصفها بـ «ممارسات تجارية عدوانية، مصممة لتحفيز الاستهلاك على نطاق واسع».

وصرّحت «شي إن» في بيانها: «نحن نعمل بالفعل بشكل بنّاء مع هيئات حماية المستهلك الوطنية ومفوضية الاتحاد الأوروبي لإثبات التزامنا بالامتثال للقوانين واللوائح».

ارتفاع في الشعبية

شهدت «شي إن» ومنصة الخصومات الإلكترونية المُنافسة لها «تيمو»، التي استهدفتها لجنة حماية المستهلك الأوروبية سابقاً، ارتفاعاً كبيراً في شعبيتهما على مستوى القارة، وجزء كبير من ذلك الانتشار يعود إلى التطبيقات التي تُشجع المُتسوقين على مُشاركة الألعاب والفوز بخصومات ومنتجات مجانية.

يُذكر أن المفوضية الأوروبية أخطرت «شي إن» أواخر الشهر الماضي، بممارسات تنتهك قانون المستهلك في الاتحاد الأوروبي، وحذرتها من أنها ستواجه غرامات إذا لم تُعالج هذه المخاوف. كما تخضع الشركة للتدقيق من قِبل هيئات تنظيم التكنولوجيا في الاتحاد الأوروبي بشأن مدى امتثالها لقواعد المحتوى الإلكتروني في الاتحاد.