طريقة الاستعلام عن مديونية موبايلي ومبلغ الفواتير المستحقة
قدمت شركة موبايلي في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات لعملائها من جميع الجنسيات، ومن بينها الاستعلام عن مديونية موبايلي ومعرفة الفواتير المستحقة على الخطوط النشطة أو التي توقفت نتيجة عدم سداد قيمة الفاتورة، وذلك من خلال الموقع الرسمي للشركة أو من خلال تطبيقها الذكي، ويمكن سداد المديونية من خلال العديد من الوسائل ومنها البطاقة الائتمانية أو مدى أو من خلال الهاتف المصرفي للبنوك وغيرها من الوسائل المعتمدة.
الاستعلام عن مديونية موبايلي
هناك فروع عديدة انتشرت للشركة في المملكة في الفترة الأخيرة وذلك لخدمة أكبر عدد من العملاء، ومع التحول الرقمي قدمت الشركة الخدمات الإلكترونية ومن بينها الاستعلام عن مديونية موبايلي وهذا يأتي عبر اتباع التالي:
- الدخول إلى تطبيق موبايلي.
- أو الولوج إلى رابط موقع موبايلي.
- ثم اختيار الفواتير المستحقة.
- ويقوم المستخدم بكتابة رقم الهوية الوطنية أو رقم الإقامة.
- ثم رقم الهاتف للتواصل والحصول على رمز التحقق.
- إذا قمت بالنقر على تبويب إرسال ستحصل على الرمز.
- قم بإدخاله للموقع مرة أخرى.
- ستحصل بعد ذلك على كافة التفاصيل المتعلقة بفواتيرك السابقة.
سداد فاتورة موبايلي
يمكن استخدام نظام سداد في دفع قيمة الفواتير المستحقة لدى شركة موبايلي، وتعمل هذه الخدمة على تسهيل عملية الدفع بدلًا من زيارة أحد الفروع، كما يمكن استخدام سداد في شحن الخطوط مسبقة الدفع بعد كتابة رقم الهاتف والقيمة المطلوبة أيضًا.
طريقة التواصل مع خدمة عملاء موبايلي
يمكن التواصل مع أحد موظفي خدمة العملاء أو التواصل مع الدعم الفني لشركة موبايلي إلكترونيًا من خلال اتباع التالي:
- الدخول إلى موقع موبايلي.
- من قائمة الخدمات يتم النقر على تبويب تواصل معنا.
- قم بكتابة الاسم الأول واسم العائلة.
- بعد ذلك يتم كتابة رقم الجوال والرقم البديل.
- ثم عنوان البريد الإلكتروني.
- اختيار نوع الاستفسار.
- بعد ذلك كتابة تفاصيل الرسالة.
- قم بإرفاق مرفق لتوضيح الاستفسار.
وبعد التأكد من صحة جميع المعلومات يتم النقر على خيار إرسال الاستفسار وسوف تتلقى الرد في أسرع وقت من خلال وسائل التواصل، ومن خلال الموقع يمكن الحصول على رقم خدمة عملاء موبايلي.
تعليقات