أول تعليق من شركة ميتا على تعطل واتساب وفيسبوك وإنستجرام

تعرضت خلال الساعات الماضية مواقع فيسبوك وواتساب وانستجرام للانقطاع في جميع انحاء العالم، حيث حدث ذلك الإنقطاع في تمام الساعة الحادية عشر مساء أمس الأربعاء، مما أدى إلى تعطل العديد من الاعمال والتواصل بين المستخدمين في جميع دول العالم، ولم تكشف حينها شركة ميتا عن سبب انقطاع الخدمة والسبب وراء هذا التعطل، وانتظر العديد من العملاء والمستخدمين تعليق الشركة على هذا العطل الذي أصاب مواقع التواصل المختلفة التابعة لها.

تعطل واتساب وفيسبوك وإنستجرام وتعليق الشركة

من جانبها نشرت منذ قليل شركة ميتا عبر حسابها الرسمي على موقع التواصل الاجتماعي “اكس”، أنها تدرك المشكلة الفنية التي أصابت مواقع التواصل الاجتماعي “فيسبوك وواتساب وانستجرام”، وأدى إلى تعطلها، حيث أدت إلى عدم قدرة المستخدمين على الوصول للتطبيقات، وأنها تعمل بقوة من أجل إعادة الأمور إلى طبيعتها السابقة في أسرع وقت، وانها تعتذر عن أي إزعاج تسبب للمستخدمين في تلك الفترة.

وأضافت الشركة من خلال البيان الذي نشرته أنها تشكر جميع المستخدمين الذين تحملوا ذلك العطل، وأنه تم اصلاح تلك المشكلة بنسبة 99%، وأن المهندسين التابعين للشركة يقومون ببعض الفحوصات النهائية من أجل عودة التطبيقات كما كانت عليه، وأنها تعتذر لجميع المتأثرين بانقطاع تلك المواقع، وجاء نص الرسالةكما يلي:

“نحن ندرك أن هناك مشكلة فنية تؤثر على قدرة بعض المستخدمين على الوصول إلى تطبيقاتنا، نحن نعمل على إعادة الأمور إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن ونعتذر عن أي إزعاج، شكرا لتحملك معنا! تم إصلاح المشكلة بنسبة 99%، وأن مهندسي الشركة يقومون ببعض الفحوصات النهائية، نعتذر لأولئك الذين تأثروا بالانقطاع”.

والجدير بالذكر أنه بسبب ذلك الإنقطاع لم يتمكن المستخدمون من الدخول والتواصل مع خدمات تلك المواقع لساعات، كما أثرت المشكلة الفنية بشكل كبير على قدرة المستخدمين على الوصول إلى مواقع وتطبيقات فيسبوك وإنستجرام بشكل كامل، كما واجه بعض المستخدمين أيضاً مشكلة في إرسال الرسائل عبر تطبيق المراسلة الفوري واتسابن كما لم يتمكن آلاف المستخدمين والعملاء من الوصول إلى حساباتهم على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، حيث كانت تظهر رسالة خطأ على صفحة تسجيل الدخول.

ويُعد هذا التعطل أكبر خلل فني يُصيب تلك التطبيقات الهامة، حيث أنه أثر بشكل كبير على عدد من مستخدمي تطبيقات شركة “ميتا”، حيث أن التعطل أصاب 3 تطبيقات هامة للغاية، وتسببت تلك المشكلة في خروج المستخدمين بشكل تلقائي من فيس بوك وإنستجرام، مع منعهم من الدخول مرة أخرى، حيث أكدوا أن الرسالة تفيد أن كلمات المرور الخاصة بهم غير صحيحة.