في خطوة جديدة تعكس التزام الدولة بحماية خصوصية المواطنين والحد من انتهاكات الاتصالات غير المرغوب بها، أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن حزمة من الإجراءات التنظيمية والتقنية الهادفة إلى تمكين المستخدمين من التعرف على هوية المتصلين والتمييز بين المكالمات الرسمية والترويجية، سواء عبر الهاتف المحمول أو التليفون الثابت.

 وتأتي هذه الخطوة ضمن خطة متكاملة لتعزيز الشفافية في سوق الاتصالات ومواجهة ظاهرة المكالمات المزعجة التي تزايدت خلال الفترة الأخيرة.

إطلاق خدمة إظهار الرقم للتليفون الثابت

أطلق الجهاز خدمة جديدة تتيح للمواطنين معرفة هوية الجهة المتصلة من أرقام التليفون الثابت، بما في ذلك المكالمات الترويجية، مما يتيح لهم اتخاذ قرار الرد من عدمه بناءً على نوع المتصل.

تطوير خدمة إظهار هوية المتصل

تم توسيع نطاق خدمة التعرف على هوية المتصل لتشمل أيضًا صفة المتصل أو وظيفته، لا سيما في حال ورود مكالمات من الإعلاميين أو موظفي خدمات التوصيل أو جامعي التبرعات، بهدف تمييزهم عن المكالمات الدعائية غير المرغوب فيها.

إجراءات صارمة ضد المخالفين

أوضح الجهاز أنه سيتم وقف عمل الأجهزة التي تُستخدم في مكالمات ترويجية مخالفة باستخدام خطوط غير مسجلة، مع غلق الجهاز نهائيًا حال تكرار المخالفة، بالإضافة إلى حظر أي مشترك ثبت عليه استخدام خطوط غير قانونية من الحصول على خطوط جديدة.

تنظيم استخدام الخطوط الترويجية

جدد الجهاز التذكير بالقواعد التنظيمية التي أقرها في يوليو 2024، والتي تلزم الراغبين في استخدام الخطوط لأغراض ترويجية بتسجيل بياناتهم رسميًا لدى شركات المحمول، وتفعيل الخدمة بطريقة قانونية.

قنوات الإبلاغ عن المكالمات المزعجة

أعلن الجهاز عن توفير عدة وسائل للإبلاغ عن المكالمات الإزعاجية، منها الرقم 155، أو تطبيق My NTRA، أو الموقع الإلكتروني fraud.tra.gov.eg.