ويضم المجمَّع 65 مبنى، منها مبانٍ سكنية وإدارية وصحية وأمنية وتشغيلية، إضافةً إلى مرافق وخدمات شاملة، ويمتاز ببنية تحتية متقدمة، فضلًا عن موقعه الجغرافي القريب من المشاعر المقدسة.

وأظهر المجمع قدرة عالية على الاستجابة المستمرة لمتطلبات الجهات الحكومية، من خلال تطبيق أفضل الممارسات الفنية والإدارية، ومن ذلك تخصيص أدوار سكنية وأخرى مكتبية، إلى جانب غرفة اجتماعات مركزية في كل مبنى، بما يحقق الاستقلالية التامة للجهات المستفيدة، ويُسهم في رفع مستوى كفاءة الأعمال، إضافةً إلى تهيئة بيئة عمل متكاملة للجهات الحكومية خلال موسم الحج.

وأخذت الهيئة على عاتقها الارتقاء بخدمات المجمع في كل عام بما يلبي احتياجات الجهات المستفيدة منه، ومن ذلك توفير عربات متنقلة للمطاعم والمقاهي، وتركيب جهاز صراف آلي، وذلك حرصاً من الهيئة على رفع جودة الخدمات بالمجمع.